রেফারেন্স

আইনি ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের কাজের মূল ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে 5hh67a কাজ করে, কোন নিয়ম মেনে চলে এবং আপনার অধিকার কী।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্যস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
5hh67a আইনি ও নিরাপত্তা নীতি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা আইনি সমস্যা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান; আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমরা বাংলায় ২৪ ঘণ্টা সাড়া…
ইমেল সহায়তা আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে 'সহায়তা' বিভাগ খুলুন, বা মোবাইল অ্যাপে 'আরও' মেনু থেকে 'যোগাযোগ করুন' নির্বাচন…
ডেটা এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য OTP (এককালীন পাসওয়ার্ড) এবং পিন ব্যবহার করি। আপনার ডেটা ৩০ দিনের অ নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় এবং যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে OTP প্রবেশ করুন। বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত পিন যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। 'সেটিংস'-এ আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করুন বা অনুরোধ করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। মুছে ফেলার অনুরোধ ২০ কাজের দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা ১৪ দিন আগে আপনাকে ইমেল করি। চলমান ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন।

সাধারণ আইনি প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট সমর্থন করি এবং বাংলা সহায়তা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট খুলুন, 'সেটিংস' → 'গোপনীয়তা' → 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা ১০ কাজের দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর রাখি। যোগাযোগ করুন সহায়তায় দ্রুত মুছে ফেলার জন্য।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সাপোর্টের জন্য এটি ব্যবহার করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন। আপনার লগইন পরিবর্তন করুন এবং কোনো অননুমোদিত লেনদেন রিপোর্ট করুন। আমরা ২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

যেকোনো বড় নীতির পরিবর্তনের ১৪ দিন আগে আমরা আপনার ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যায়।